CRM personalizado
Se o registro custa tempo de venda, o dado não é preenchido. Um CRM começa pela tela de quem atende.
A maioria dos CRMs falha pelo mesmo motivo: foram desenhados para o relatório do gestor, e não para o minuto de quem está no telefone. Quando registrar um contato custa quinze campos obrigatórios, o time preenche errado, preenche depois ou não preenche. Aí o painel do gestor fica bonito e falso, e a decisão é tomada com base em dado que ninguém confia.
A ordem certa é inversa: primeiro o registro em segundos, com teclado como caminho principal e o mínimo de campos que a operação realmente exige. A qualidade do dado vem da simplicidade do registro, não de cobrança em reunião. O painel vem depois, e vem confiável porque a base é confiável.
Como saber se o problema é este.
A supervisão acompanha o comercial por planilha atualizada à mão.
O consolidado do dia chega quando o dia já acabou e não dá mais para corrigir a rota.
Não existe comparação objetiva de produtividade entre pessoas ou equipes.
Cada gestor tem a sua própria versão do mesmo número.
A rotatividade do time é alta e treinar alguém no sistema leva mais de um dia.
- Fluxo de atendimento e estados de contato padronizados
- Gestão de equipes e carteiras
- Metas e acompanhamento de produtividade
- Painéis operacionais com hierarquia de decisão
- Permissões por papel e histórico de alterações
- Relatórios e exportação
- CRM em produção, com o time treinado
- Painéis desenhados a partir das perguntas que você faz de manhã
- Base preparada para volume: índices, agregação e paginação
- Código e dados no seu nome, sem licença por usuário