Integrações e automação
Todo dado digitado duas vezes é um erro esperando a hora certa de aparecer.
Retrabalho quase nunca é falta de esforço: é falta de conversa entre sistemas. O pedido entra num lugar, a nota sai de outro, o estoque vive num terceiro e alguém no meio copia número de tela em tela. O custo não aparece em nenhuma linha do orçamento, mas está lá, distribuído em horas e em erro de digitação que só é descoberto depois.
Integração bem feita é invisível e desconfiada por natureza: assume que a rede vai oscilar, que a API do outro lado vai mudar sem avisar e que a operação não pode parar por isso. Rotinas de reprocessamento e caminho alternativo fazem parte do escopo, não do plano B.
Como saber se o problema é este.
O mesmo número é digitado em dois sistemas todos os dias.
Existe uma pessoa cujo trabalho é transportar dado de um lugar para outro.
A conciliação do mês leva dias e sempre sobra diferença.
Uma queda de internet para a operação inteira.
- APIs REST e webhooks
- Integração com ERPs de terceiros
- Meios de pagamento
- WhatsApp e canais de atendimento
- Impressão térmica e fiscal
- Rotinas automatizadas e reprocessamento
- Integrações em produção, com caminho de contingência testado
- Fim da digitação duplicada nos fluxos mapeados
- Registro de execução para auditar o que passou e o que falhou
- Documentação dos contratos de dados entre os sistemas